9月17日，有网友发视频称西岭雪山景区的一名保洁人员直接将垃圾扔进原始森林林区，质疑其对垃圾的处理方式不当。

17日下午，西岭雪山景区发布致歉声明称：

近日，有网友反映西岭雪山景区存在垃圾处理不当的问题，景区对此高度重视，立即核查，确认视频反映情况属实。事件发生后，景区第一时间组织相关工作人员进行现场清理，已完成该区域的清理与环境恢复工作。同时对现场管理人员按照景区相关规定进行处罚。

我们深刻认识到，此次事件暴露出景区在环境管理、垃圾清运及现场监管等多方面存在明显疏漏。为此，我们郑重承诺，将立即实施以下整改措施：

1.加强管理监督机制：设置专人专岗每周不定期开展突击检查，明确巡逻路线与打卡点位，确保巡逻过程可追溯，及时发现和制止违规行为。

2.增加日月坪区域保洁工作人员：根据客流不同，增派保洁维护人员。

3.加强员工培训：组织员工定期开展专项培训，增强员工的社会责任感和环保意识。

西岭雪山景区作为世界自然遗产和大熊猫国家公园的重要组成部分，始终将生态环境保护视为首要责任和使命。我们将以此次事件为深刻教训，以最大的诚意、最坚决的态度、最扎实的行动持续推进整改，坚决杜绝此类事件再次发生。

我们衷心感谢社会各界的监督与批评，这将是我们不断改进的重要动力。

西岭雪山景区

2025年9月17日

来源：西岭雪山景区

保洁将垃圾扔进原始森林，西岭雪山景区发布致歉声明