近日，苏州常熟

“小哥通”暖心平台正式启动

作为全省首个

专为外卖骑手打造的综合服务小程序

平台的落地为新就业群体服务工作

提供了创新载体

依托“市监常相伴”数据信息底座，平台在前期版本基础上完成功能扩围与内涵升级，形成覆盖骑手工作生活全场景的八大服务模块，以“硬核”实力为骑手群体送上贴心关怀。

骑手可通过微信扫描“小哥通”二维码，或打开“市监常相伴”小程序进入“小哥通”模块，完成姓名、手机号、电动车牌等信息注册后即可使用，操作便捷高效。

“市监常相伴”小程序

“小哥通”小程序

八大功能模块具体如下

01.扫一扫

后台注册审核的外卖骑手在试点小区门口扫描小区码后，通过核验便可顺利进入。扫码界面包含骑手登记信息、站点管理信息、物业反馈信息等多项数据，小区物业管理方也可以根据扫码信息核实骑手身份。

02.一键享服务

标注换电柜、暖心驿站、暖心小店点位，结合导航功能，让外卖骑手能够通过简单查询就能快捷准确找到所需要的服务项目。其中，“一键去用餐”模块通过为外卖小哥提供就餐折扣、积分兑换餐券等优惠措施，切实关怀这一群体，目前已有100多家商户入驻。

03.小哥优活动

集成各类活动信息，包括社工部、人社局、慈善总会、总工会等部门的各项福利活动，如针对外卖员群体的团体意外伤害险、“虞城暖骑”爱心基金、常熟工会暖“新”一元餐等。

04.小哥爱学习

推出“小哥课堂”，甄选交通事故责任划分、劳动纠纷解决途径、各种参保及待遇政策等外卖员群体关心话题以及相关职业培训信息，打造成一站式、立体化的学习平台。

05.小哥好榜样

选择优秀小哥榜样，通过分享先进事迹，以点带面传递正能量。

06.小哥随手拍

与先锋领治联动，借助先锋领治平台的功能，通过随手拍可以上报市场监管领域安全隐患。

07.小哥有话说

收齐骑手在跑单、日常生活中的困难，以及使用小哥通平台的意见反馈，为骑手提供一个交流沟通的平台。

08.市监常相伴

外联“市监常相伴”小程序，提供市场监管领域专属信息服务。此外，“小哥通”暖心服务平台还在看常熟APP、常熟社会工作公众号等媒介同步上线，通过跨部门资源整合、信息共享和业务协同，真正实现“一点接入、全维服务”。

接下来，市场监管部门将联合各相关部门持续优化平台功能、完善运行机制，鼓励更多商户、社会力量参与进来，不断扩大服务覆盖面、提升服务精准度，让外卖骑手工作更安心、生活更舒心、发展更有信心，切实感受到城市的温度与活力。

一码畅通！全省首个外卖骑手综合服务平台上线！