8月3日下午，无锡举办新闻发布会，正式发布《无锡市企业综合服务体系建设方案》（以下简称《方案》），系统整合全市涉企服务资源，打破部门数据壁垒与业务阻隔，构建“全链条、全周期、一站式、智慧化”企业服务新生态，持续擦亮“无难事·悉心办”营商环境品牌。

根据《方案》，2026年内建成市级企业综合服务专区，实现7个市（县）区服务中心全覆盖，同时依托“融驿站”向产业园区、商务楼宇延伸服务触角，让企业就近享受集成服务。

线下专区实行“一窗受理、分类转办”，整合政务、金融、人才、法律等多领域资源，真正实现“进一扇门、找一个窗、办一串事”。线上做强“锡企服务平台”总入口，依托人工智能技术自动梳理提炼政策要点，提升咨询响应效率。

企业诉求统一归集至“市长在线·惠企留言板”，分级分类快速处置，配套“好差评”制度实现全流程闭环。同时搭建统一的“企业服务超市”，逐步整合涉审中介、金融服务、知识产权、法律咨询等专业服务，实现服务机构“一地入驻、全市通行”。

现场，无锡市委金融办、市工业和信息化局、市税务局结合科技型小微企业实际运营场景分别解读了对应领域扶持政策。市人力资源社会保障局表示，目前已通过锡企平台发布人社政策25条，累计为市场主体发放各类补贴14.03亿元，建成“人才服务链”实现人才认定、补助申领、落户安居等事项一揽子办结，后续将把人社服务全面入驻市级服务专区。

此外，发布会还发放《2026锡望有你·政好相伴——无锡惠企政策全景指南·中小微企业精选》，从全市现行284条政策中筛选出42项含金量高、操作性强的核心条款，按“我要进阶、我要资金、我要人才、我要商机、专项产业支持”五大维度分类汇编，同时明确中小微企业划型标准、附上“锡企服务平台”操作全攻略，让企业看得懂、用得上。

近年来，无锡持续秉持“无难事·悉心办”理念，围绕企业全生命周期持续夯实服务底座。政务效能方面，61项国定、省定“高效办成一件事”重点事项全部落地，18项特色“一件事”创新应用上线，项目审批时限压缩至60个工作日内，累计推动551个项目实现“拿地即开工、拿地快开工”。

据统计，锡企服务平台归集各级各类惠企政策6986条，依托政策标签、企业画像等模型实施智能推送，累计触达企业1434万余家次，“免申即享”兑现资金14.68亿元；为53.3万家企业发放信用贷款4030.87亿元；小微企业融资协调机制累计投放贷款1351亿元。

现代快报/现代+记者陈敏

擦亮“无难事・悉心办”营商环境品牌！无锡发布涉企服务一体化矩阵