新东方迎来32周年之际，创始人俞敏洪从南极发出一封全员信，本想借“冰雪中的坚守”传递感恩与信念，却意外引发员工吐槽。“您在南极看冰山，我在出租屋看数字”的辛辣调侃，迅速在网络上引起热议。

站在创业32年的节点，俞敏洪的视野聚焦于新东方的战略转型与长远发展。然而，信中高频出现的“我”与“南极”，无形中忽略了员工正面临的业绩压力、加班常态与生活琐碎。当员工被困在眼前的续费率、转化率等“数字大山”时，如何能轻易共情老板眼中的“诗和远方”？“出租屋”与“南极”的强烈反差，折射出的正是员工心底那句：“您有闲情眺望冰川，我却要为您的目标拼尽全力。”

此前，员工就曾以内部歌曲吐槽“被日报周报折磨”“钉钉永不静音”，而此次争议的升级，实则是长期积压的诉求未被真正看见的结果。与以往带有幽默感的调侃不同，这一次的情绪已从“戏谑”转向“不满”。根本原因或在于：企业顺境时，老板的“诗和远方”或许是锦上添花；但在逆境转型的高压期，员工更需要的，是“眼前的面包和脚下的路”。

当前，新东方正处在转型关键阶段，面对经营压力，老板或许深知其重，却未能有效传递至一线；而员工的疲惫与焦虑，也未能真正进入管理层的决策视野。于是，“老板不知员工累，员工不解老板难”的双向隔阂逐渐形成。

这场本欲“天地联动”的温情动员，最终演变为一次内部情绪的公开“翻车”。它不仅是新东方管理文化的一次压力测试，也为所有企业敲响警钟。

在残酷的市场现实面前，仅靠口号无法让上下同心。唯有打通沟通渠道，让老板的“困局”被员工理解，员工的“辛苦”被老板看见，才能真正弥合认知鸿沟，凝聚前行的合力。

现代快报/现代＋评论员灵灵幺

快快评｜俞敏洪的“南极冰山”，如何照见员工的“数字大山”