近日，一则视频引发关注。视频显示，女游客在青岛海之恋公园拍照时，一名陌生男子上前搭讪。女游客表示“不要影响自己拍照”后，男子情绪激动，指责女游客“违规占道”“脑子有病”……影响他跑步，持续辱骂数分钟。直到女生反复道歉说“对不起”“大哥我错了”“我给你跪一个，你能放过我吗”，男子仍不罢休。8月20日，青岛崂山公安发布通报：已经立案开展全面调查，违法行为人已到案。下一步，将根据调查取证情况依法处理，及时向社会公布。

据称此事发生在8月4日，双方发生纠纷后均报警，到警方正式立案已过去十多天。当地警方最新表态，让此事迎来突破性进展。回顾这起事件，让人唏嘘不已。

这是一起普通的纠纷，很多人都会遇到类似场景。走在人行道上，遇到他人拍照，对方都提醒了，一句“对不起”一个转身绕开就完事。然而，发生在青岛海之恋公园的纠纷，男子却抓住不放、不依不饶，逼得女游客连连道歉求放过。这样的画面，也激起公众不满。在不少人看来，男子的行为蛮横无理、欺人太甚。事发地点并没有禁止游客拍照的规定，男子反应明显过度。警方通报确认男子行为违法，调查取证后依法处理，让公众对案件得到公正处理充满期待。然而，不少网友“意难平”的是，游客正常拍照遭遇男子辱骂，城市公共场合一起普通口角，警方介入后，本该及时处理，为何闹到全网发酵、全国皆知？如果视频没有在网上传播，此事又会出现什么结局？

这起纠纷，男子行为如何定性、如何处理，有待警方调查后给出结论。当地要反思的是，前期处置是否有失当和不足之处。根据报道，青岛崂山区有关部门工作人员表示，双方报警后，前往辖区派出所做笔录，男子自称精神有问题，因为跨区域，妇联等部门不好处理，警方为此还专程出差找过该女子。由此可见，当地并非不想处理，而是“预判”不足。因为纠纷并没有得到实质性处理，事发后十多天时间里，事件在网上持续发酵，各类传言四起，青岛文旅相关账号评论区涌入大量网友。客观上，事件已对城市旅游形象造成负面影响。

在移动互联网时代，任何问题处理不当，都可能演变成全网关注热点。一起公共场合口角纠纷，虽是小事，但一头连接城市文明素养，一头连接城市法治底色，一旦处理不当不及时就可能“拖”成大事。青岛是座海滨旅游城市，也是全国热门旅游目的地。外地游客来青岛旅游，希望领略美丽海景，也希望感受城市文明。当一句善意提醒，引来一顿谩骂，很难想象当事女游客会留下什么样的心理阴影。舆论的关注、网友的围观，是压力也是动力，它能倒逼地方公正处理，让整个案件形成闭环。相信青岛当地尽快给出处理结果。

值得一提的是，视频曝光后，一些网友将男子的行为与整座城市素质相提并论。我们以为不妥。这起纠纷只是个案，个别人的素质低下并不能抹去一座城市的底色。

事件发展到现在地步，不仅仅是青岛，每一个城市都要引以为戒。尤其要意识到一点，城市人文环境和文明形象的打造，离不开城市所有人的努力。市民的一言一行，都是城市文明的具象展示。

现代快报/现代+评论员曹玉兵

快快评｜游客公园拍照被辱骂，何以引发全网关注