7月23日故宫博物院发布公告，将于7月27日（周一）免费开放一天，7月24日20:00开始预约大门票和钟表馆、珍宝馆门票。极目新闻记者注意到，在官方公告发布后，社交平台有商家推出故宫免费门票代抢服务，收费十几元至几十元不等。

代抢商家发帖，图源：社交媒体截图。

7月24日，极目新闻记者以游客身份咨询一名代抢商家，对方表示，拍下后提供参观人的姓名和证件，备注好景点日期即可。随后记者咨询另一名代抢商家，商家回复：“我这边好多人帮抢票，之前每晚故宫都是百分百出票。”

针对预约规则，极目新闻记者咨询了故宫博物院工作人员。工作人员表示，本次免费开放实行实名预约，每人每天只能预约一张门票，具体能否预约成功，以“故宫博物院”微信小程序为准，约满即止。工作人员还介绍，7月27日免费开放当天，珍宝馆、钟表馆票务窗口均不提供现场售票服务，相关门票均需提前在线预约。

故宫博物院关于2026年7月27日开放的公告，图源：故宫博物院官网。

随后，极目新闻记者查询故宫博物院官网及“故宫博物院”微信小程序发现，官方提醒，故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，为确保您顺利入院参观，避免损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。

故宫博物院购票提醒，图源：故宫博物院官网截图

值得注意的是，此前公安部网安局也曾在公众号发布有关门票代抢服务的风险提示，所谓“代抢服务”，通常是消费者将姓名、身份证号等个人身份信息，以及票款、代抢服务费一并提供给商家，由商家代为抢票。此类服务存在多重风险，包括个人身份信息泄露、部分代抢者使用技术手段干扰抢票流程导致门票异常，以及个别商家收取票款和服务费后失联跑路，给消费者造成经济损失。

据故宫博物院7月23日发布的公告，为庆祝北京中轴线申遗成功两周年，满足广大观众文化需求，故宫博物院将于2026年7月27日（周一）免费开放一天。8:30开馆，16:00停止入馆，17:00闭馆。本次参观仅可通过“故宫博物院”微信小程序进行实名预约，7月24日20:00开始预约大门票和钟表馆、珍宝馆门票，约满即止。参观当日，端门、珍宝馆、钟表馆票务窗口不提供服务。如需帮助，可拨打服务热线：400-950-1925。

故宫博物院27日免费开放，今晚8时开始预约，网上现付费代抢服务，官方：未授权任何第三方机构或个人代理门票业务