7月1日，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂隆重举行，扬州市邗江区邗上街道党工委统战委员，翠岗花园社区党委书记、居委会主任张玉荣获“全国优秀党务工作者”称号。作为深耕社区工作二十多年的“老社区人”，她和同事们将一个人口老龄化严重、基础设施老化、环境脏乱差的“老大难”社区打造成了老有所养、幼有所育、邻有所乐的先进典型，诠释了一名基层党务工作者“把群众当亲人”的初心使命。

“工作要扎根到基层泥土中”

“工作要扎根到基层泥土中。”翠岗花园社区常住居民8300余人，60岁以上的占到27.9%。张玉率先探索实践党建新模式，组织退休干部、老党员们形成了社区治理的“宝藏力量”：矛盾调解有“老干部说理队”，文明监督有“老党员志愿岗”……社区一商户开饭店引发油烟污染、管道堵塞问题，居民与商户矛盾频发，社区多次协调无果。得知缘由后，张玉组织老党员们搭建“连心桥”，组织居民代表、商户、物业、社区四方协商，促成商户加装油烟净化设备、整改排水管道，一场矛盾圆满化解。

张玉推行党建引领网格实体化管理，构建“1+N”网格服务团队，即“1”名全科社工担任“全能服务员”，“N”支以党员为骨干的志愿服务队覆盖居家养老、治安巡防等10个领域。目前，服务团队已解决停车杂乱、老年人就餐不便、儿童看护难等问题诉求370余件，群众满意率达99.3%。

“社区要主动送服务”

“楼道灯啥时候能安装？”“小区没物业环境治理咋办？”……面对小区的物业问题，张玉牵头建立了居委会、业委会、物业公司、党员代表“四方共治”模式，推行民情民意“四方联访”、重大事项“四方联议”、民生实事“四方联办”机制，梳理资源、问题、服务“三张清单”，变“群众上门找服务”为“社区主动送服务”。

多年来，她跑部门、争资金，牵头完成6个小区326个楼道灯安装，推动8个老小区改造升级，建设5000余平方米的社区中心广场，药店、小超市、便民服务点一应俱全，形成了步行“10分钟便民服务圈”。打造“慈善超市”，为30户低保边缘户发放爱心物资卡，为困难老人提供爱心餐，得到一致好评。

“以实实在在的服务增强居民的幸福感获得感”

老旧小区改造期间，张玉和同事们天天泡在工地，协调施工噪音、邻里纠纷，确保工程惠及每一户；在加装电梯期间，面对闭门羹、冷言冷语，团队也从不气馁，而是以“反复磨、耐心缠”的韧劲，一次次上门倾听诉求、解读政策、化解疑虑……

如今的翠岗花园社区，公共环境变美了，邻里关系更和睦了。“把居民关注的小区环境、居家养老等一件件大事小事办好，以实实在在的服务来增强居民的幸福感获得感。”张玉用务实的行动破解难题、温暖民心，诠释了“一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒”的深刻内涵。

现代快报/现代+记者庄剑翔

（图片由邗江区委宣传部提供）

全国优秀党务工作者张玉：破解老小区治理难题，99.3%满意率筑牢邻里幸福感